Zahlung alter ESR-Rechnungen

27 oct. 2022

Vorgehen bei der Bezahlung alter Rechnungen mit orangem Einzahlungsschein

Der endgültige Übergang zu den QR-Rechnungen wurde Anfang des Monats vollzogen.


Derzeit sind Personen, die die alten Rechnungen im ESR-Format nicht rechtzeitig beglichen haben, für die Zahlung blockiert.


Hier sind unsere Empfehlungen für diese Fälle. Sie können die Lösung wählen, die Ihnen am besten passt:


  • Versenden Sie die Mahnungen, diese werden automatisch im QR-Format erstellt.

  • Bitten Sie Ihre Patienten, die Zahlung manuell zu leisten, indem sie eine

  • Überweisung auf Ihre IBAN tätigen. Achtung: Sie müssen die Zahlung anschliessend manuell zuweisen, um die Rechnung abzuschließen.

 

Verwenden Sie die Seite " Personalisierte QR-Zahlungen", um die Rechnung mit denselben Referenzen unter Verwendung des QR-Formats neu zu erstellen.

 

Kunden, die noch nicht die Einrichtung von QR-Rechnungen beantragt haben, finden das gesamte Verfahren hier:

 


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Handylife-Kunden, die von dieser Situation bei der Bezahlung der monatlichen Dienstleistungen direkt betroffen sind, werden die Rechnungsmahnungen in Kürze erhalten.