9 nov. 2023
Découvrez les différentes possibilités pour l'envoi d'e-mails aux patients afin de respecter la LPD.
La méthode la plus simple consiste à envoyer les e-mails depuis votre adresse HIN en indiquant “(confidentiel)” dans l’objet du mail. Ainsi, lors de l’envoi d’un e-mail depuis une adresse HIN avec la mention “(confidentiel)” dans le sujet, celui-ci sera chiffré, et le patient devra utiliser un code SMS pour l’ouvrir. Cette solution est disponible lors de l’envoi depuis notre logiciel. Pour utiliser ce service, vous devez avoir souscrit à la solution HIN Mail global. Vous découvrirez ici la démarche permettant au patient d'ouvrir le mail.
Nous vous recommandons également d’inclure une clause dans le document relatif au consentement du patient afin qu’il accepte de recevoir des e-mails du cabinet sur sa boîte de réception privée. Le rapport "Consentement" peut être modifié directement par le cabinet grâce à l’outil “Baguette magique,” ou nous pouvons effectuer les modifications selon vos instructions (facturées au tarif horaire). Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation de la "Baguette magique" dans la rubrique FAQ du site internet.
Nous avons choisi de ne pas développer une application spécifique compte tenu des solutions déjà disponibles citées ci-dessus, ainsi que de la charge supplémentaire que cela représenterait pour les patients en termes de téléchargement.