27 oct. 2022
Vorgehen bei der Bezahlung alter Rechnungen mit orangem Einzahlungsschein
Der endgültige Übergang zu den QR-Rechnungen wurde Anfang des Monats vollzogen.
Derzeit sind Personen, die die alten Rechnungen im ESR-Format nicht rechtzeitig beglichen haben, für die Zahlung blockiert.
Hier sind unsere Empfehlungen für diese Fälle. Sie können die Lösung wählen, die Ihnen am besten passt:
Versenden Sie die Mahnungen, diese werden automatisch im QR-Format erstellt.
Bitten Sie Ihre Patienten, die Zahlung manuell zu leisten, indem sie eine
Überweisung auf Ihre IBAN tätigen. Achtung: Sie müssen die Zahlung anschliessend manuell zuweisen, um die Rechnung abzuschließen.
Verwenden Sie die Seite " Personalisierte QR-Zahlungen", um die Rechnung mit denselben Referenzen unter Verwendung des QR-Formats neu zu erstellen.
Kunden, die noch nicht die Einrichtung von QR-Rechnungen beantragt haben, finden das gesamte Verfahren hier:
Handylife-Kunden, die von dieser Situation bei der Bezahlung der monatlichen Dienstleistungen direkt betroffen sind, werden die Rechnungsmahnungen in Kürze erhalten.