13 janv. 2023
Retrouvez le suivi lié à la maintenance de notre module de facturation
Nous vous informons que nous avons dû effectuer une maintenance exceptionnelle sur le module de facturation entre le vendredi 13 et le lundi 17 janvier 2023.
Si vous avez créé des factures entre ces dates, il est possible que le montant unitaire des factures contenant des codes de facturation hors TARMED (médicaments, LiMa, Physio, Laboratoire) ne soit pas correct. Dans ces cas-là, il sera nécessaire de recréer les factures. L’évaluation montre que moins de 10% des factures est impacté.
Une nouvelle page a été ajoutée au logiciel pour vous aider à l'emplacement suivant: "Suivi Facture" à "Factures Erronées".
Cette page vous permet de retrouver les consultations pour lesquelles des factures erronées ont été créées. En cliquant sur la ligne de la consultation, vous pouvez vérifier les codes présents et les potentielles différences de tarif unitaire. Nous vous recommandons de visualiser la facture et une fois les vérifications et la sélection des factures effectuées, vous pouvez annuler les factures en appuyant sur le bouton "Annuler les factures sélectionnées".
Si la facture a déjà été envoyée au patient (via Medidata, CDM, etc.) il sera nécessaire d'avertir le patient. Dans ce but, vous trouverez toutes les informations de contact directement sur cette page. Afin de faciliter la démarche, vous pouvez imprimer directement le tableau. Au final, tout est corrigé automatiquement en quelques clics.
Nous vous rappelons que les factures créées avant le 13 janvier 2023 ne sont pas concernées par le problème. Si le contenu de cette page est vide, c'est que tout est en ordre.
Nous sommes conscients de l’impact de cette maintenance et nous vous remercions pour votre compréhension. Cette situation unique en 14 ans et nous avons mis en place une procédure pour diminuer encore plus tout risque à ce niveau.
Notre équipe est à votre disposition pour toute question complémentaire.
