15 juil. 2024
Découvrez l'impact de la fin des assurances Moove Sympany et Kolping
Nous avons été informés de la fin de validité des assurances maladies Moove Sympany AG (7601003000351) et Kolping Krankenkasse AG (7601003002256).
Nous tenons à souligner l'importance de toujours demander la carte d'assurance maladie de vos patients lors de chaque consultation ou traitement. Ceci est crucial pour éviter tout refus de facturation et assurer un processus de règlement fluide et efficace.
Nous avons mis en place dans notre logiciel un processus de vérification avant le transfert via Medidata. Cependant, les listes de Medidata n'ont pas encore été mises à jour et les envois sont acceptés. Les refus de facturation sont envoyés après réception de la facture par Medidata en raison de l'invalidité de l'assurance.
Nous sommes en contact avec Medidata pour comprendre les raisons pour lesquelles le système ne rejette pas directement la facture. Nous évaluons également la situation avec nos autres prestataires de facturation électronique.
Nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre toutes informations que vous recevriez directement de votre côté concernant ces changements. Cela nous permettra de mettre à jour notre logiciel et de faciliter la gestion pour vous. Pour rappel, nous ne sommes jamais informés directement des changements par les assureurs.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération continue.
Cordialement,