Évolutions de notre logiciel médical

Cher(e) Client(e),

Nous souhaitons vous informer des dernières évolutions de notre logiciel ainsi que vous transmettre un point de situation concernant TARDOC et nos projets en cours.

En bref :

• TARDOC – Base de données et règles de facturation

• Documentation TARDOC et fonctionnement

• Valeur du point tarifaire

• Implémentation de l’intelligence artificielle

• Application mobile Astresa

• Dernières nouveautés

• Autres projets en cours

• E-signature et e-ordonnance (HIN Sign)

• Numéro de cas

TARDOC – Base de données et règles de facturation

La base de données TARDOC, mise à disposition par les autorités suisses compétentes, contient plusieurs milliers de codes de facturation ainsi que leurs règles d’application.

Comme vous avez pu le constater, certaines règles ne sont pas encore pleinement opérationnelles. Cela s’explique par le fait que certains mécanismes ne sont pas encore implémentés dans la version actuelle de la base officielle. Par exemple :

• Concernant la compatibilité des codes, certaines prestations en l’absence du patient ne sont pas signalées lorsqu’elles sont facturées avec des prestations en présence du patient.

• Les codes de référence ne se génèrent pas automatiquement dans tous les cas de figure.

• Les limitations de quantités spécifiques de certains codes ne sont pas toujours signalées par le validateur.

  
  

Afin de garantir un fonctionnement fiable et sécurisé, notre équipe d’ingénieurs a développé de nombreuses règles internes complémentaires pour pallier ces lacunes et optimiser l’outil.

La nouvelle règle du code de spécialité médicale maintenant obligatoire a été implémentée en un temps record.

Concernant les diagnostics, nous avons bien optimisé les outils de saisie, mais aussi de validation. A noter que pour les consultations ambulatoires standards, certains assureurs semblent avoir levé la restriction des codes tessinois "U". Nous avons une nouvelle option permettant de mettre par défaut un autre code diagnostic que "U". Si besoin, faites la demande à notre hotline.

Le système fonctionne aujourd’hui de manière satisfaisante, et nous poursuivons son optimisation. Nous espérons également que les autorités feront évoluer la base officielle vers un niveau de précision comparable à celui que nous connaissions avec TARMED.

À noter qu'une première mise à jour officielle de la base TARDOC a été publiée il y a deux semaines et a déjà été déployée chez l’ensemble de nos clients.

Il y a tellement de changements, qu'on préserve nos clients de tous ces détails techniques. Des informations complémentaires sont disponibles dans l’espace client sur notre site : www.handylife.com . Cet espace client est en cours d'amélioration et va passablement évoluer les semaines à venir.

Si certaines règles importantes pour votre facturation ne sont pas prises en compte, contactez simplement notre hotline. Nous analyserons la faisabilité de leur implémentation.

Ces adaptations faisant partie des frais de maintenance sont réalisées sans frais supplémentaires, conformément à notre engagement de vous fournir la solution la plus performante possible.

Documentation TARDOC et fonctionnement

Le développement initial de TARDOC a représenté pour nous un travail considérable, notamment en raison d’une documentation officielle qui n'est que partielle.

De nombreux médecins ont eux-mêmes constaté la complexité de certaines situations de facturation. Des forums de discussions sont encore en cours. Nous avons collaboré étroitement avec les associations médicales, les assureurs et les groupes de travail TARDOC. Mais surtout, grâce aux retours précieux de notre communauté de médecins, nous avons pu faire de nombreuses adaptations.

La validation des factures est confirmée par les assureurs, tant pour les factures ambulatoires classiques que les forfaits ambulatoires.

Après sept semaines d’exploitation, le niveau de fonctionnement est désormais très satisfaisant.

Valeur du point tarifaire

En cas de modification de la valeur du point dans votre canton, nous vous remercions de nous en informer rapidement.

Il n’existe actuellement aucune plateforme centralisée nous permettant d’être informés automatiquement de ces changements. Votre société médicale cantonale dispose généralement de l’information en priorité vu qu'elle est en charge de la négociation.

Implémentation de l’intelligence artificielle

Notre projet d’intégration de l’intelligence artificielle progresse activement malgré la surcharge de travail occasionnée par l'implémentation de TARDOC.

Nous prévoyons de pouvoir vous proposer ces nouvelles fonctionnalités d’ici environ trois mois. Nous collaborons avec des partenaires hautement spécialisés.

Nous avons fait le choix stratégique d’une intégration directe dans notre logiciel, afin d’assurer une interopérabilité optimale entre le dossier patient informatisé, le médecin et les outils d’IA.

Nous vous communiquerons prochainement davantage de détails.

Application mobile Astresa

L’application mobile Astresa est actuellement en phase finale de tests.

Elle offrira de nombreux avantages pour les médecins, les patients, mais aussi les partenaires du réseau de soins. Parmi les fonctionnalités prévues :

• Prise de rendez-vous directement depuis le smartphone du patient.

• Échange sécurisé de documents (ordonnances, certificats, rapports, factures, photos).

• Communication simplifiée entre le cabinet et le patient avec un chat room.

Le déploiement est prévu dans environ deux mois.

Dernières nouveautés

Traçabilité des modifications des documents: Une nouvelle option permet désormais d’assurer la traçabilité complète des modifications effectuées sur les documents MS Word du dossier patient. Lorsqu’elle est activée :

• Chaque version intermédiaire du document est automatiquement enregistrée

• L’historique des modifications est conservé

• L’utilisateur ayant effectué les changements est identifié

Cette fonctionnalité renforce la sécurité, la transparence et la conformité documentaire au sein du cabinet. Si vous souhaitez activer cette option, nous vous invitons à contacter notre hotline.

Entreprises partenaires: Handylife collabore avec plus de 200 partenaires dans le domaine de la santé, afin de garantir une interopérabilité optimale de votre logiciel médical. Nous avons récemment ajouté une nouvelle interface avec le Laboratoire jurassien Dr Bregnard, élargissant ainsi notre réseau d’intégrations. Vous pouvez consulter la liste complète et actualisée de nos partenaires sur notre site internet.

 Autres projets en cours

Plusieurs développements sont en parallèle :

• Modernisation de l’interface utilisateur (design plus actuel et pages optimisées).

• Nouveau visualisateur de documents Words (déploiement imminent).

• Optimisation du cœur du code source pour améliorer la rapidité et préparer l’intégration de nouveaux outils.

Notre objectif reste constant : vous proposer un logiciel toujours plus performant, intuitif et évolutif.

E-signature et e-ordonnance

La fonctionnalité de signature électronique est désormais disponible dans Handy Patients.

Elle vous permet de signer vos documents de manière sécurisée et conforme aux exigences en vigueur, directement depuis le logiciel.

Si vous souhaitez activer cette option sur vos modèles de documents ou obtenir davantage d’informations, nous vous invitons à contacter notre hotline.

Important : l’activation nécessite au préalable la souscription au service HIN Sign auprès de HIN. Une fois ce service activé de votre côté, nous pourrons procéder à l’intégration dans Handy Patients.

Numéro de cas

Le numéro de cas (case_id) utilisé dans la facturation électronique AI suit des formats stricts. Comme ce point revient régulièrement dans les demandes de support, voici un rappel clair des deux variantes possibles, avec un exemple spécifique au canton du Jura. Les informations pour les autres cantons sont disponibles ici.

Variante A – Décision connue

Format 14 chiffres : IVS + année (YYYY) + n° décision (NNNNNN) + contrôle (NP)

Exemple : 35020010000026 (350 = office AI, décision n° 20010000026)

Variante E – Décision manquante ou inconnue

Format 6 chiffres : IVS000 (trois zéros)

Exemple : 350000 (350 = office AI, décision inconnue)

Pourquoi cette précision ?

Les erreurs liées au (case_id) sont fréquentes, en particulier lorsque la décision AI n’a pas encore été transmise ou lorsque le format attendu n’est pas clair. Cette clarification vise à faciliter la facturation et à éviter les retours des assureurs.

Nous vous remercions pour votre confiance et pour vos nombreux retours, qui contribuent activement à l’amélioration continue de notre solution.

Avec nos meilleures salutations,

L’équipe Handylife