La FAQ (Foire aux Questions, ou Frequently Asked Questions) est là pour répondre aux questions générales que vous vous posez sur Handy Patients et Handylife en général.

La première partie répond aux questions générales en rapport avec Handy Patients Enterprise alors que la deuxième page de FAQ répond à des questions sur l'utilisation du dossier patient informatisé.

Pour les questions techniques, veuillez vous référer au Forum et poser vos questions si le problème n'a pas encore été soulevé.

• Qu'est ce que Handy Patients et à quoi sert-il ?
  • Handy Patients est une solution de gestion et de suivi des dossiers des patients complète et facile à utiliser. Il vous permet de centraliser les informations de tous vos patients et de les rendre accessibles à tout votre personnel médical instantanément. Handy Patients vous permet également de gérer tous les documents médicaux et administratifs en rapport avec la gestion de votre structure médicale.
    
    Handy Patients vous permet d'informatiser les données, de faciliter leur affichage à l'écran à l'aide de résumés et graphiques, d'augmenter la productivité de votre service médical et donc de passer plus de temps sur les problèmes de vos patients et mois sur ceux de l'administration.

• Comment fonctionne Handy Patients dans mon établissement ?
  
  • Chaque acteur du suivi médical de vos patients peut, selon son niveau d'accès, visualiser, ajouter et modifier des informations dans le dossier médical depuis un poste fixe ou mobile. Les informations sont mises à jour en temps réel et permettent donc à l'ensemble du personnel traitant d'avoir toujours les dernières informations.
• Handy Patients est-il compatible avec l'iPhone ou l'iPad ?
  • Oui, vous pouvez utiliser certaines des fonctionnalités du logiciel avec votre iPhone ou votre iPad ou tout autre smartphone sans avoir à y installer d'application supplémentaire.

• Handy Patients peut il être utilisé avec notre matériel informatique ?
  • Vous pouvez tout à fait utiliser Handy Patients avec votre matériel actuel pour autant qu'il remplisse les spécifications matérielles et logicielles minimum. Vous trouverez ces informations dans la description de chaque produit.
    Si toutefois vous n'avez pas le matériel informatique adéquat, Handy Life propose aussi ses services pour la gestion de votre parc informatique.

• Quels sont les avantages que peut m'apporter Handy Patients dans mon établissement ?
  • Informatisation des données de vos patients, plus de feuilles volantes ou de classeurs encombrants et pas à jour.
  • Augmentation de la productivité, vous passez moins de temps sur vos documents administratifs.
  • Centralisation de l'information, tout le monde a accès en temps réel aux dernières mises à jour relatives au patient.
  • Personnalisation selon vos méthodes de travail, vous n'avez pas besoin de vous adapter à un outil, c'est l'outil qui s'adapte à vous.

• Il existe plusieurs version de Handy Patients, laquelle correspond à mes besoins ?
  • Handy Patients se décline en deux versions, la version Entreprise et la version Mobile.
    La version Mobile est une édition légère qui vous permet d'avoir les informations basiques concernant le patient. Pour une utilisation professionnelle, nous vous recommandons d'utiliser la version Enterprise. Avec l'évolution du matériel mobile, vous pouvez facilement utiliser cette version sur un TabletPC ou un UMPC pour avoir la même souplesse qu'avec la version Mobile.
    Vous pouvez toujours nous contacter pour étudier votre situation et vous proposer la solution la mieux adaptée à vos besoins.

• A quoi sert la maintenance ?
  • Le service de maintenance vous permet d'avoir accès aux différentes mises à jour et améliorations du logiciel ainsi que de bénéficier du support technique.